Aucun appel perdu
Soirs, week-ends, pauses de midi, heures de pointe : il décroche à chaque appel, même quand plusieurs clients appellent en même temps.
Solution
Plus aucun appel sans réponse.
L'agent vocal répond à vos appels jour et nuit. Il prend les rendez-vous et les commandes, qualifie les prospects, renseigne vos clients et vous passe les appels importants. Avec votre voix, en français, en allemand ou en anglais.
Plus de clients, pas plus de travail
Rendez-vous, commandes et nouveaux prospects arrivent directement dans votre agenda, votre caisse ou votre CRM.
Votre équipe se concentre
Les demandes simples sont réglées seules. Les cas importants vous sont transmis, en direct ou avec un résumé.
Prise de rendez-vous
Il consulte votre agenda, propose un créneau libre, le réserve et envoie la confirmation.
Commandes et réservations
Commandes à emporter, tables, prestations : transmises à votre système, par exemple Lightspeed en restauration.
Qualification des prospects
Il pose les bonnes questions (besoin, budget, délai), crée la fiche dans votre CRM et vous signale les prospects chauds.
Service client
Horaires, suivi de commande, questions fréquentes : il répond à partir de vos informations et ouvre un ticket si besoin.
Appels sortants
Rappels de rendez-vous, relances de devis, enquêtes de satisfaction, rappel des appels manqués.
Transfert vers un humain
Quand la situation le demande, il vous passe l'appel en direct ou vous transmet un résumé.
Confirmations par SMS et e-mail
Après l'appel, le client reçoit un récapitulatif écrit.
Vos propres scénarios
Une tâche que vous faites au téléphone ? Nous pouvons très probablement la lui confier.
- 01
Il décroche
Avec un accueil à votre nom et le ton de votre entreprise.
- 02
Il comprend
Il identifie la demande et pose les bonnes questions.
- 03
Il agit
Rendez-vous, message, transfert d'appel ou envoi d'un SMS de confirmation.
Quelques exemples concrets, dans les secteurs que nous accompagnons.
Santé et bien-être
Un cabinet de physiothérapie : l'agent prend, déplace et confirme les rendez-vous pendant que vous êtes en séance.
Artisans et bâtiment
Une entreprise de sanitaire : sur le chantier, vous ne décrochez pas ; l'agent note l'urgence, qualifie la demande et vous envoie la fiche.
Restauration et hôtellerie
Un restaurant : réservations de table et commandes à emporter prises au téléphone, envoyées directement en caisse avec Lightspeed.
Services aux entreprises
Une fiduciaire en période de bouclement : l'agent répond aux questions simples, qualifie les nouveaux mandats et vous transmet les urgences.
Relié à vos outils
- Google Agenda
- Outlook
- Lightspeed
- SMS et e-mail
- Votre CRM
Nous connectons ce que vous utilisez déjà. Un autre outil ? Nous le vérifions pendant le diagnostic.
Essayer une démo
Votre navigateur vous demandera l'accès au micro.
Vous échangez avec une intelligence artificielle. La conversation est traitée par ElevenLabs et conservée 90 jours au maximum. N'y communiquez pas d'informations sensibles. Politique de confidentialité
Estimation annuelle
62'100 CHF
par an
- Ventes récupérées
- 51'750 CHF
- Temps d'équipe libéré
- 10'350 CHF
230 heures libérées par an
Affiner ce chiffre lors d'un diagnosticEstimation indicative, calculée uniquement à partir de vos chiffres, sur 46 semaines travaillées. Elle ne constitue pas une promesse de résultat.
Réserver un diagnosticMes clients sauront-ils qu'ils parlent à une IA ?
Oui, nous recommandons de le dire dès le début de l'appel. L'expérience reste naturelle, et la transparence renforce la confiance.
Puis-je garder mon numéro actuel ?
Oui. Vos appels sont renvoyés vers l'agent quand vous ne décrochez pas, ou en permanence, selon votre choix.
Que se passe-t-il si l'agent ne sait pas répondre ?
Il prend un message complet ou transfère l'appel à la personne de votre choix. Vous définissez ensemble ces règles lors de la conception.
Mes clients ne préfèrent-ils pas parler à un humain ?
Vos clients veulent surtout une réponse rapide et juste. L'agent décroche tout de suite, règle les demandes simples et vous passe l'appel dès que ça compte. Les habitudes changent vite : parler à un assistant vocal devient aussi naturel que réserver en ligne.
Combien de temps faut-il pour le mettre en place ?
En général 1 à 2 semaines, du diagnostic au premier appel réel. Nous configurons tout, le testons avec vous pendant une phase pilote, puis le mettons en service.
Peut-il parler avec ma voix ?
Oui, si vous le souhaitez : avec votre accord, nous pouvons reproduire votre voix ou celle d'un collaborateur. L'agent détecte aussi la langue de l'appelant et passe seul du français à l'allemand ou à l'anglais.
Et si plusieurs clients appellent en même temps ?
Il répond à tous. L'agent gère plusieurs appels simultanés : plus de ligne occupée, même aux heures de pointe. Si vous n'avez pas de numéro, nous vous fournissons un numéro suisse.
Un premier échange de 30 minutes, gratuit et sans engagement. Les PME qui s'y mettent maintenant prennent de l'avance : nous vous guidons pas à pas.